Une culture de discipline »est une expression utilisée par Jim Collins (Good to Great) dans son étude des grandes entreprises. Toutes les grandes entreprises, celles qui surpassent de loin les autres, ont une culture de discipline. Cela ne signifie pas qu'ils passent leur temps à discipliner les gens. Lorsque vous avez une culture de discipline, vous avez rarement besoin de discipliner les gens. Une culture de discipline ne consiste pas à punir les gens, mais à contrôler. C'est sur le contrôle de soi. La pensée disciplinée mène à une action disciplinée. Toute la grandeur, que ce soit dans l'athlétisme, la musique, l'art, les affaires, le leadership, les arts et les sciences de la guérison, l'enseignement ou la vente, est le résultat de la discipline. Que nous parlions d'un individu ou d'une organisation, tout commence par la question: «Qui êtes-vous et quel est votre but? Votre but est à la croisée de ce qui vous passionne et de ce que vous êtes bon. Une fois que nous sommes clairs au sujet de notre but et du genre de personne et / ou d'organisation que nous sommes, alors nous devons discipliner notre pensée afin de l'accomplir. Les pensées et les comportements qui contribuent au but sont ensuite nourris et élargis. La plupart des gens et la plupart des organisations sont indisciplinés. Nous entretenons des pensées dans nos esprits qui contredisent notre objectif. Nous autorisons des comportements en nous-mêmes et d'autres qui devraient être inacceptables. Dans une culture de discipline, nous savons clairement qui nous sommes et où nous allons. Nous abordons honnêtement les contradictions, d'abord en nous-mêmes, puis dans les autres, et nous les résolvons. Il y a un an, j'ai écrit dans ce bulletin deux entreprises très différentes, une qui a une culture de discipline et une qui n'en a pas. Schulers Books and Music, une librairie locale et un café, est mon exemple d'une culture de la discipline. Dans l'un des magasins, je vois souvent le gérant sur le plancher. Chaque fois qu'un client l'approche, il laisse tomber tout et sert le client. Je reçois toujours un service joyeux et utile chaque fois que j'y vais. Un restaurant en chaîne que j'ai visité, appelé Steak and Shake, n'a pas de culture de discipline. Je suis entré pour obtenir un ordre de retrait et je n'ai pas pu être servi, ni même reconnu. J'ai écrit au siège social de Steak and Shake et j'ai reçu une réponse rapide. La différence entre ces deux entreprises est que chez Schulers, les gens pensent d'une certaine manière et agissent en accord avec ces idées clés. Ce sont des réflexions sur la valorisation des clients et l'offre d'un excellent service. Chez Steak and Shake, les gens sont seuls. Ils n'ont pas appris à penser, et donc à se comporter, en accord avec le but de l'organisation. Vous pouvez ou ne pas avoir de la chance et obtenir un bon service. Chez Schuler, ce n'est pas de la chance; c'est un grand service cohérent enraciné dans une culture de discipline. Dans cette culture, il y a un profond amour pour la lecture et pour la communauté qui se manifeste dans leur excellent service. J'ai travaillé avec une organisation où les hauts dirigeants aimaient leur travail et travaillaient très dur. Ils se considéraient comme disciplinés. Pourtant, ils étaient très indisciplinés. Les dirigeants de cette organisation sont allés chacun dans leur propre direction. Certains d'entre eux ont été notés pour être inaccessible et grincheux. D'autres ont évité tout conflit et ont dit "oui" à tout. Un autre était connu pour s'envoler du manche chaque fois qu'il se sentait menacé. Tous ces gestionnaires étaient des gens talentueux. La discipline consiste à pratiquer les pensées et les comportements en accord avec votre but et vos objectifs. Il s'agit de vous tenir responsable lorsque vous êtes incompatibles. Une grande partie du talent et du travail acharné de ces gestionnaires a été dissipée parce que la pensée et le comportement n'étaient pas en harmonie avec le but et les valeurs. Dans une culture de discipline, nous vivons en harmonie avec notre but et en accord avec nos valeurs, indépendamment de ce qui se passe dans le monde. Une culture de discipline est réactive à tout ce qui arrive. Une culture non disciplinée a des réactions instinctives à la fois de crise et d'opportunité. C'est parce que la motivation dans ces cultures non disciplinées est la peur. Dans une culture de discipline, vous êtes motivé par l'amour-amour pour votre but; amour pour ceux que tu sers; et l'amour pour vos valeurs. Vous vivez de l'intérieur. Cela vous rend plus stable, mais sensible à ce qui se passe autour de vous. Lorsque l'occasion se présente, vous ne vous en saisissez pas. Tu y penses. Vous demandez: "Cela correspond-il à mon / notre but? Est-ce quelque chose que je / nous sommes prêts à faire bien? Puis-je / nous être passionné (e) par cela?" Aussi, vous voulez savoir si cela contribuera à votre viabilité à long terme. Lorsque la crise frappe, vous répondez de manière cohérente avec votre objectif et vos valeurs. Pas de raccourcis! Collins a écrit dans Good to Great, que les entreprises qui se cantonnaient à leurs valeurs avaient tendance à avoir plus de succès. La clé, il a trouvé, n'était pas dans quelles valeurs ils ont choisi, mais qu'ils ont collé par leurs valeurs, qu'elles étaient. En savoir plus en suivant le lien sur le site du spécialiste réputé de la formation sur le SEO à Lille.